■「新型コロナウイルス感染症」によるクール便配送の停止について■
平素は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症の影響により、荷物のお届けに影響が発生しております。そのため、当面の間下記地域のクール便配送を控えさせていただきます。
新型コロナウイルス感染症の影響により、荷物のお届けに影響が発生しております。そのため、当面の間下記地域のクール便配送を控えさせていただきます。
クール便配送停止の地域：北海道全域、沖縄全域
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
会員特典について
新規会員登録大特典
※1ポイント=1円
会員ステージについて
配送について（宅配便）
お届け希望日と時間帯のご指定を承ります。
ご注文時に、お客様のご希望にあわせ日時をご指定ください。
お届け日時のご指定がない場合、通常営業日には 午前11時までのご注文は当日に当店より発送します。
午前11時以降のご注文は、翌日以降に発送します。
当店から発送後、概ね1〜3日でお届けしております。
商品の配送（国内配送）はヤマト運輸と日本郵便に委託しております。配送業者の指定はできませんのでご了承ください。
お荷物を発送後、商品配送用の「お問い合わせ番号」をご案内します。
追跡サービスで差出しからお届けまでの配送状況をご確認いただけます。
配送について（ポスト便）
郵便ポストに直接投函いたしますので、お届け希望日・時間帯のご指定は承れません。当店から発送後、概ね1〜3日でお届けしております。
商品の配送（ポスト投函）は日本郵便に委託しております。
お荷物を発送後、商品配送用の「お問い合わせ番号」をご案内します。
追跡サービスで差出しからお届けまでの配送状況をご確認いただけます。
ポスト便対応をご利用のお客様は、下記に 「ポスト便ご利用の注意点」 をまとめておりますので、ご確認ください。
注意事項をご承諾頂けたものとして商品をご発送致します。
ご承諾頂けない場合は、必ず「宅配便」をご利用下さい。
ポスト便ご利用の注意点
ご自宅のポストや荷物受けに投函するため、厚さ3cm・重量1kg以内という決まりがあります。
ポスト便対象外商品との同梱はできません。商品や商品点数により、ポスト便がご利用頂けない注文内容の場合は、配送方法を「宅配便」に変更し、通常送料を加算した金額にて改めて決済（ご請求）のご案内いたします。
一回の配送にご利用いただける個数は、当店でご用意させていただくポスト便専用の箱（下記参照）に納まる数とさせていただきます。
ポスト便用箱外寸：幅30×奥行215×高さ30（mm）
ご不安な場合は「宅配便」をご利用下さい。
また、ポスト便配送では、のし、包装、メッセージカード、手提げ袋のギフト対応は一切承っておりません。
大切な贈り物は確実にお届けするため「宅配便配送」をご利用ください。
※ご注文ステップ中に日時指定が可能な状態になっておりますが、ご指定された場合でも「指定なし」に変更いたします。
追跡サービスで差出しからお届けまでの配送状況をご確認いただけます。
●ポスト便対応をご利用のお客様は、上記事項をご承諾頂けたものとして商品をご発送致します。
ご承諾頂けない場合は、必ず「宅配便」をご利用下さい。
送料について
合計金額が11,000円以上ご購入で送料無料となります。
配送料金については、地域により異なります。下記料金表にてご確認ください。
（常温）
（冷蔵）
中部・北陸
※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。
送料別の商品と送料込みの商品を同時にご注文の場合は、送料込商品の扱いもご参照ください。
送料は配送先ごとに計算されます。
※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。
送料個別商品の送料は、高額購入割引特典対象となります。
１配送先につき、合計11,000円以上のご注文でも高額購入割引特典外となる場合がございます。
（2個口での配送となる場合、2件分の送料を頂戴いたします。）
商品の特性上、ご理解くださいますようお願い申し上げます。
※自動返信メール後に改めてご案内いたします。
海外配送について
国際スピード郵便（EMS便）の国際航空便になります。
Shipping to overseas is an international flight such as EMS.
送料は重量ごとに設定されており、ご注文完了後、当店より別途メールにて ご案内致します。
Shipping fee is set by weight, so shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
日本国外に送る郵便物のうち、価格が20万円を超える外国宛 国際郵便物に関しましては、 輸出申告手続料2,800円がかかります。
国際配送において、返品は受け付けておりません。
Any return will not be accepted for overseas shipping.
商品合計金額に、日本国内の消費税率と同率の手数料を「海外発送手数料」として頂戴いたします。
その際、日本国内の消費税は発生いたしません。
The same rate as a consumption tax rate of Japan will be charged as the fee for handing overseas shipping.
A consumption tax is not charged with overseas orders.
About GST (Goods & Service Tax) for order shipped to Australia.
オーストラリアのGSTの施行に基づいて、GSTの適用対象となる場合は、
GST課税対象金額（送料や保険料込み）の10%を別途請求させていただきます。
Based on Australian GST enforcement, for applicable order based on customs value,
we will charge you 10 % of the GST-exclusive price of the goods sold (including costs such as shipping and insurance).
About EMS damage compensation system
万が一、輸送時に破損・汚損・紛失の事故が発生した場合、EMS損害賠償制度に基づき、実損額が賠償されます。
商品代金が20,000円を超える場合は、EMS損害賠償制度による保険料をご請求させていただきます。
If international shipping is damaged or partly missing during delivery,
Based on EMS damage compensation system,the actual damage cost will be compensated.
If you order more than 20,000JPY (exclude shipping cost),
you will be charged an insurance fee under the EMS damage compensation system.
のし・包装・メッセージカード対応について
贈り物の体裁はお客さまによって異なりますので、お客さまのご要望に添ってお受けいたします。
『のしの表書き』(掛紙の種類や上書き・下書き＜名前＞）
『メッセージカードの言葉』 は、お買い物の際、ご指定いただけます。
その他、特にご希望がある場合やご不明な点などがございましたら、「のし宛名」欄にご記入ください。後程スタッフから改めてご連絡いたします。※営業時間外のご注文は翌営業日のご連絡となります。
「千年の香り千紀園」は、お客さまの大切な気持ちと贈り物を心を込めてお届けいたします。
表書きは、相手に対するこちらの気持ちを伝えます。
贈り物には目録を付けるのがきまりでしたが、それを省略したのが表書きです。
贈り物の目的を上段中央に、贈り主を下段中央か少し左寄りに書きます。
文字は、目的(上段)は大きくしっかりと書き、贈り主(下段)はこれに比してやや小さく書きます。慶事には、墨を濃く筆太く書いて喜びの気持ちを表します。弔事は、薄墨で書きます。
当店での表書きは、「パソコン」と「プリンター」で丁寧に作成いたします。
なお、パソコンに漢字がない場合などは、心を込めて丁寧に手書きさせていただきます。
＊書のプロが数名いますので、おまかせください。
ご進物の用途により、掛紙（おのし）の上書きや体裁が適切でない場合は、発送前にこちらより確認のメールをさせていただきます。
慶事のご進物は、製茶法柄の包装紙を利用しております。弔辞のご進物は、仏事用の包装紙を利用しております。
＊「紙袋」ご希望枚数が未記入の場合は、手提げ袋をお付けいたしておりません。予めご了承ください。
返品・交換について
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに交換・返品させていただきます。
（この場合送料は当店が負担致します。ただし、お客様のご都合による返品は往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。）
【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから８日以上経過した商品
・お客様が一度開封され、ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・ＳＡＬＥ対象品
【保証適用外商品について】
衛生上、スイーツなど生ものの返品は一切承っておりません。ご了承ください。
※品質に問題があった場合以外の「お客様の自己都合」、「個人的趣向による返品」はお断りしております。
◆配送途中の破損などの事故がございましたら当店までご連絡下さい。送料・手数料共に、当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。（在庫がない商品に関しては、交換が出来ない場合がございます。）
▼お問い合わせ先
株式会社千紀園
営業第三課 ＥＣ事業部
店舗運営責任者 大石 直永
滋賀県草津市上笠2丁目11-8
TEL 077-562-3469 / FAX 077-565-2280
(電話受付時間：月〜金10:00-17:00)
E-mail : info@senkien.jp
千紀園では、お客様からいただきましたメールへのお返事は、必ず２営業日以内に返信させていただいております。
メールをお送りいただいたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛けいたしますが、こちらにお問合せください。
メールはなるべくまめにチェックしておりますが、お急ぎの場合はお電話が確実です。
その他、通信販売以外にも、千紀園についてご質問、お問い合わせを承ります。お気軽にお問い合わせください。
お支払方法について
◆ご利用可能なクレジットカードは以下の通りです。
JCB,VISA, Master, MUFG, DC, UFJ, NICOS, UC, SAISON, Orico, 楽天, TS CUBIC, AEON, Cedyna/OMC, SMCC, JACCS
※上記のカード会社で、一括払いのみとなっております。
◆お支払い総額は以下の通りです。
◆クレジット決済の際にエラーが出た場合には発送を止め、メールにてご連絡をさせて頂きます。その場合には日時指定に間に合わないこともございますので予めご了承くださいませ。【商品代金（税込）の合計】＋【送料（税込）】
※手数料は頂いておりません。
◆ご注文後に、『ご注文の確認とお礼』メールにてお支払い合計（確定金額）をお知らせ致しますのでご確認下さい。
◆当店のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
※弊社オンラインストアでは電子決済を行なっておりますので、セキュリティ上の配慮からクレジットカードのお客様控え（領収書）は発行しておりません。なお、領収書は各カード会社からのご利用明細書にて代えさせていただきます。
全国一律350円が必要となります。
【業者】ヤマト運輸・日本郵便
【備考】
◆お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計＋送料(税込)＋代引手数料(350円)
代引手数料：350円
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
◆誠に申し訳ございませんが、ご注文者とお届け先が異なる場合は各々にご連絡を取らせて頂いてからのご発送となりますので、何卒ご了承ください。
◆念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
◆メール便配送の場合、代金引換はご利用いただけません。
◆代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
ログイン＆ペイメント
◆Amazon.co.jpにご登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利用してお買い物ができます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、 配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。
決済に関する情報を一から入力する必要がないため、最短3クリックでスピーディーな決済が可能です。
◆お支払い総額は以下の通りです。
【商品代金（税込）の合計】＋【送料（税込）】
※手数料は頂いておりません。
◆Amazon決済の際にエラーが出た場合には発送を止め、メールにてご連絡をさせて頂きます。
その際は日時指定に間に合わない可能性もございます。ご了承くださいませ。
【振込先】京都銀行草津支店 普通 3110676 株式会社 千紀園 [カ）センキエン]
【備考】
◆お支払総額は以下の通りです。
振込金額 ：商品代金(税込)の合計＋送料(税込)
振込手数料：お振込み時にお確かめください。
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
◆念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
◆なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
◆お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい。
◆上記口座にお振込みお願いします。
◆ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
お振込み口座
【振込先】14620-11676101 株式会社 千紀園 [カ）センキエン]
【備考】
◆お支払総額は以下の通りです。
振替金額 ：商品代金(税込)の合計＋送料(税込)
振替手数料：郵便振替時にお確かめください。
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
◆念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
◆なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
◆お手数ですが郵便振替用紙は、郵便局備え付けのお振替用紙をご利用下さい。
◆上記口座にお振替えお願いします。
◆ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
お振込み郵便振替口座
（コンビニ・郵便局・銀行）
◆このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
◆ご注意
後払い手数料：300円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。
詳細はNP後払いサイトをクリックしてご確認ください。
※なりすまし注文防止のため「転送や配送センター引取など配送先住所以外でのお渡しは不可」として商品発送をさせて頂きますので、予めご了承ください。
※店舗でお受け取り（取り置き / 取り寄せ）の場合は、ご利用いただけません。
手数料：300円
お近くのコンビニで24時間いつでもお支払いいただけます！
セブン‐イレブン、ローソン、ファミリーマートはじめ全国の主要コンビニエンスストア5ブランドに対応しています。
◆お支払総額は以下の通りです。 商品代金(税込)の合計＋送料(税込) ＋コンビニ手数料(250円)
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
◆念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
◆ギフトで商品を直接お送りされる場合も、メールにてご依頼主様にお支払い明細をお送り致しますので、ご安心ください。
◆なお、決済手数料はお客様負担でお願い致します。
◆ご注文後にメールで払込票のＵＲＬ、またはお支払受付番号（払込票番号）をお知らせします。こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのコンビニにてお支払いください。 お支払受付番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
◆ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
本サービスは株式会社ヤマトフィナンシャルのクロネコwebコレクト「コンビニ決済（オンライン）」を利用しています。
手数料：250円
消費税について
消費税率：茶道具・ギフト箱（食品以外）10.0％、お菓子・日本茶・抹茶そば8.0％
※1円未満は端数四捨五入となります。
※1商品ごとに消費税を計算します。
お買い物の流れ
お電話でのご注文について
お伝えいただく項目
※ご贈答用等で送付先が異なる場合はお届け先の「お名前」「郵便番号」「ご住所」「お電話番号」が必要となります。
配送・送料についてはコチラでご確認ください。
お支払い方法についてはコチラでご確認ください。
FAXでのご注文について
077-565-2280にてFAXでのご注文を承っております。
なお、FAXでご注文いただいた場合、お支払い方法は代金引換・銀行振込（前払い）・郵便振込（前払い）・もしくは後払い（コンビニ・郵便局・銀行）になります。
お支払い方法に関しては、こちらをご覧ください。
また、運送伝票番号をこちらからはお知らせ致しませんので、ご希望の際はお電話くださいませ。
※お買い物ポイントはお付けできません。予めご了承くださいませ。
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