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午前11時までのご注文は当日に当店を出荷。午前11時以降は翌日以降に出荷。
※土日祝は配送を休んでおります。
※年末年始等の大型連休や運送状況によっては多少の変更はあります。

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返品特約について


●商品がお手元に届きましたら、すぐに、
 注文と違ったものが送られていないかご確認下さい。

●商品の品質については万全を期しておりますが、
 万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、 お届け後7日間以内にご連絡下さい。
 すぐに返品・交換をさせていただきます。
(この場合送料は当店が負担致します。)

●お客様のご都合による返品は、7日間以内に返品希望の意志を
 ご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、
 この場合の往復の送料・振込 手数料はお客様のご負担と
 させていただきます。
 (但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)

【ご返品・交換をお受けできない場合】
 ・お届けから8日以上経過した商品
 ・お客様が一度開封され、ご使用になられた商品
 ・お客様が汚損・破損された商品
 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
 ・お客様が加工された商品
 ・お届け後、修理、クリーニング等された商品
 ・SALE対象品
 ・抹茶スイーツなどの生もの

●なお、お届けから8日間以上過ぎますと、
 返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、
 当店までご連絡下さい。
 送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
 その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合が
 ございますので、あらかじめご了承下さい。
 (但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

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【保証適用外商品について】
衛生上、スイーツなど生ものの返品は一切承っておりません。
ご了承ください。

※品質に問題があった場合以外の「お客様の自己都合」、
「個人的趣向による返品」はお断りしております。
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