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商品一覧 > 返品特約について

返品特約について


●商品がお手元に届きましたら、すぐに、
 注文と違ったものが送られていないかご確認下さい。

●商品の品質については万全を期しておりますが、
 万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、 お届け後7日間以内にご連絡下さい。
 すぐに返品・交換をさせていただきます。
(この場合送料は当店が負担致します。)

●お客様のご都合による返品は、7日間以内に返品希望の意志を
 ご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、
 この場合の往復の送料・振込 手数料はお客様のご負担と
 させていただきます。
 (但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)

【ご返品・交換をお受けできない場合】
 ・お届けから8日以上経過した商品
 ・お客様が一度開封され、ご使用になられた商品
 ・お客様が汚損・破損された商品
 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
 ・お客様が加工された商品
 ・お届け後、修理、クリーニング等された商品
 ・SALE対象品
 ・抹茶スイーツなどの生もの

●なお、お届けから8日間以上過ぎますと、
 返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、
 当店までご連絡下さい。
 送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
 その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合が
 ございますので、あらかじめご了承下さい。
 (但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

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【保証適用外商品について】
衛生上、スイーツなど生ものの返品は一切承っておりません。
ご了承ください。

※品質に問題があった場合以外の「お客様の自己都合」、
「個人的趣向による返品」はお断りしております。
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